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Politique de confidentialité

Le règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016, dit RGPD, est d'application depuis le 25 mai 2018. Il impose des règles et conditions strictes aux entreprises et commerçants dans le cadre du traitement des données à caractère personnel de leurs clients et prospects, et ce, afin de protéger la vie privée de ces derniers.

AIDO - Agence Web s'engage à respecter les dispositions législatives énoncées dans le RGPD.  AIDO - Agence Web est le responsable du traitement en ce qui concerne les données collectées via son site web www.aido.be

La présente politique de confidentialité vise à vous informer quant au traitement de vos données à caractère personnel par AIDO - Agence Web.   Pour toute question y relative, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l'adresse info@aido.be

Le texte de loi peut être consulté dans son intégralité à l'adresse L_2016119FR.01000101.xml (europa.eu)

1.  BASE LÃ?GALE

Vos données à caractère personnel ne sont utilisées qu'à des fins à la fois légitimes et nécessaires (art. 6 du RGPD).Cela signifie que nous traitons vos données à caractère personnel uniquement à des finalités légitimes dans le cadre de la relation contractuelle/d'affaire qui nous lie.

Ces finalités sont notamment les suivantes:
  • Prospection;
  • Communication d'informations (newsletter ou autre) et d'offres;
  • Nécessité relative à l'exécution d'un contrat;
  • Nécessité de traitement et de conservation des données relatives à l'obligation légale en matière de comptabilité.

2.  DÃ?FINITION

Les données à caractère personnel incluent toutes les informations qui vous concernent et sur base desquelles vous pouvez être identifié. Les données anonymes, qui ne permettent pas de vous identifier, ne sont par conséquent pas considérées comme des données à caractère personnel.

Vos données à caractère personnel peuvent comprendre les:
  • Données relatives à votre identité professionnelle (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de TVA, numéro d'entreprise, etc.);
  • Données relatives à votre statut personnel (nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail, etc.);
  • Données financières (numéro de compte bancaire, détails de facturation, etc.);
  • Données relatives à l'exécution du contrat que nous aurons conclu (objet du contrat, adresse de facturation, etc.);
  • Données relatives à l'utilisation d'équipement électronique, tel que des ordinateurs (mot de passe, données d'identification électronique,  etc.).

Vos données sont essentiellement collectées pour un usage interne. Pour certains motifs légitimes, vos données à caractère personnel peuvent être communiquées, voire même traitées, par des tierces parties (sous-traitance). Nous veillerons toutefois au respect de la réglementation RGPD par nos sous-traitants. Le traitement des données par ces derniers est régi par un cadre légal strict.

3.  DONNÃ?ES COLLECTÃ?ES

Les données que nous possédons nous ont été communiquées par vos soins. Si vous n'entendez pas fournir les informations obligatoires ou nécessaires, vous pouvez perdre le bénéfice de certains avantages et/ou nous pourrions décider de mettre fin à nos services à votre profit.

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis:

1. Au travers de formulaires, électroniques ou papiers, tels que: 
  • La fiche client, L'offre/le devis, 
  • Le bon de commande, 
  • Le formulaire de contact,
  • L'inscription à la newsletter.  
2. Grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site web:
  • Adresse IP, 
  • Système d'exploitation, 
  • Pages visitées et requêtes, 
  • Heure, jour et lieu de connexion (pays).  
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes:
  • Information,
  • Prospection, 
  • Communication,
  • Contact/Correspondance,
  • Offres/Devis,
  • Facturation,
  • Gestion du site web (amélioration du service, personnalisation de l'accueil, réalisation de statistiques).

4.  VOS DROITS

Conformément au règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016, AIDO - Agence Web, accorde à chacun les droits suivants:

4.1 Droit d'accès (Art. 15 du RGPD)
Nous accordons à chacun le droit d'accéder à ses propres données à caractère personnel et le droit d'en obtenir une copie dans la mesure du raisonnable.

4.2 Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
Nous reconnaissons à chacun la possibilité de demander la rectification de données erronées le concernant ainsi que la possibilité de faire compléter des données qui ne seraient pas exhaustives.

4.3 Droit à l'oubli ou droit d'effacement (Art. 17 du RGPD) 
Nous nous engageons à octroyer à chacun l'effacement de ses données à caractère personnel notamment dans les cas suivants:
  • Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles avaient été collectées ou traitées;
  • Vous retirez le consentement sur lequel est fondé le traitement/vous vous opposez au traitement de vos données;
  • Les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite.
4.4 Droit à la limitation du traitement (Art. 18 du RGPD)
Nous nous engageons à limiter le traitement de vos données à caractère personnel sur simple demande de votre part.

4.5 Droit de portabilité (Art. 20 RGPD)
Nous reconnaissons à chacun le droit de recevoir les données à caractère personnel le concernant (fournies à notre responsable du traitement), dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans y faire obstacle.

4.6 Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)
Nous reconnaissons à chacun le droit de nous demander d'arrêter de traiter ses données à caractère personnel.

5.  DURÃ?E DE CONSERVATION DES DONNÃ?ES

Nous mettons tous les moyens en ÅÉC;uvre afin d'assurer que la conservation des données à caractère personnel pour les finalités décrites ci-dessus n'outrepasse pas les durées légales.

6.  NOS ENGAGEMENTS

  • Nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité du traitement des données à caractère personnel de chacun (Art. 32 du RGPD).Toutefois, il est toujours possible que des données à caractère personnel traitées dans le cadre de la relation qui nous occupe tombent dans de mauvaises mains à la suite d'une erreur humaine,  informatique, ... Lorsque la violation présente un risque élevé pour les droits et libertés de la personne, nous l'informerons immédiatement. Nous nous assurerons que le nécessaire soit fait quant à la notification de la violation en question à la Commission vie privée dans les 72 heures après en avoir pris connaissance, à moins que la violation ne présente pas un risque élevé pour les droits et libertés de la personne. (Art. 32-34 du RGPD).
  • Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
  • Nous certifions que vos données à caractère personnel ne seront ni vendues, ni échangées.
  • Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité.

7.  VOTRE CONSENTEMENT

Vous donnez votre consentement exprès, éclairé et univoque en vue du traitement des données à caractère personnel tels que décrit dans la présente Politique de confidentialité. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sur simple demande écrite à info@aido.be 

8.  INTRODUIRE UNE RÃ?CLAMATION

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter:

  • Par courrier: Rue des Assinthes 26 à 6567 MERBES-LE-CHÃ?TEAU
  • Par courriel: info@aido.be
  • Par téléphone: +32 492 10 22 56
  • Via notre site web: www.aido.be/contact 
L'autorité compétente en matière de protection de la vie privée en Belgique est la Commission de la vie privée:
  • Par téléphone: +32 (0)2 274 48 00 ou +32 (0)2 274 48 35
  • Par courriel: contact@apd-gba.be
  • Via le site: https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen